ご注文・ご相談について
電話で打ち合わせや相談はできますか
営業時間内であればお電話での打ち合わせ・ご相談が可能です。
お気軽にご連絡ください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00/13:00〜17:30
TEL:0778-51-8578
なお、お問い合わせの際は、
・ご覧いただいているページや商品名
・ご注文済みの場合はご注文番号
をお伝えいただくと、よりスムーズにご案内が可能です。
1枚から注文することはできますか
1枚からご注文いただけます。
小ロットでのご注文も大歓迎です。
ただし、最低ご注文金額を設けております。
目安としては、約0.13屐覆呂き数枚分程度)のサイズが最低価格の基準となります。
例えば、塩ビ素材(裏グレー糊・白糊)の場合、印刷のみで最低3,465円(税込)からのご案内となります。
※加工内容やサイズにより金額は変動いたします。
>ご注文・お見積りはこちら
注文が正常に完了しているか確認する方法を教えてください
ご注文完了後、「【電脳ステッカー】●●様 ご注文確認[ご注文番号:sticker-0000000]」という
件名の自動送信メールをお送りしております。
こちらのメールが届いている場合は、ご注文手続きは正常に完了しております。
また、マイページからもご注文履歴をご確認いただけます。
ご注文内容を確認後、弊社より校正のご案内や納期のご連絡、印刷開始のご案内をお送りいたします。
なお、ご注文後2営業日を過ぎても弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが一度お問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00/13:00〜17:30
TEL:0778-51-8578
注文番号はどこで確認できますか
ご注文番号は、以下の方法でご確認いただけます。
・ご注文完了後にお送りしているメールの件名
・マイページのご注文履歴
上記よりご確認ください。
注文後、確認メールや連絡が届かない場合はどうすればよいですか
ご注文後、2営業日以内に弊社からの連絡がない場合は、以下の可能性が考えられます。
・弊社からのメールが迷惑メールとして振り分けられている
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・メールアドレスの形式(@前に記号が多いなど)により正常に受信できていない
・弊社側での対応漏れ
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダのご確認および、
「@sticker.denno-saurus.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【営業時間】平日 9:30〜12:00/13:00〜17:30
TEL:0778-51-8578
過去に注文した商品をリピート注文するにはどうすればよいですか
リピート注文をご希望の場合は、前回と同じ仕様でご注文のうえ、あらためてデータのご入稿をお願いいたします。
※場合によっては弊社にデータが残っている可能性がございますので、一度お問い合わせいただけますと幸いです。
ただし、2025年1月21日以降に会員登録されたお客様は、
同一仕様・同一枚数でのご注文に限り、マイページの「再注文」ボタンから簡単にご注文いただけます。
また、過去のご注文内容はマイページよりご確認いただけます。
※マイページのご利用は、会員登録済みのお客様に限ります。
印刷の予備(余分)はもらえますか
基本的にはお付けしておりません。
ただし、印刷工程の都合により余分が発生した場合は、ご注文枚数に応じて予備を同梱させていただくことがございます。
※予備の同梱は確約できるものではなく、付かない場合もございます。
また、予備の枚数は印刷状況によって変動するため、事前に枚数のご案内はできかねます。
確実に必要な枚数がある場合は、あらかじめご注文枚数に含めてご注文いただきますようお願いいたします。
>ご注文フォームはこちら
注文のキャンセルはできますか?
ご注文のキャンセルは、以下のいずれかに該当した場合に限り可能です。
1.お客様の注文後、30分以内(※特定の商品を除く)
2.データ加工またはデータ修正前、および印刷・加工前・仕入れ前の状態である時
3.銀行振込を選択された方の、ご入金前 (※ただし「請求書払い」「後払い」の方、あるいはお客様からの要望により「仕入れ」「加工」等を特別に優先させた場合は対象外となります)
上記以外は、基本的にご注文のキャンセルはできません。
※ただし、「出荷日保証サービス」のご利用のお客様は、条件等によりキャンセル可能な場合もございます。