オリジナルステッカー作成印刷に関するよくある質問

11,000円(税込) 以上のご注文で送料無料です。
11,000円(税込) 未満の場合は別途770円(税込) を加算させていただいております。
※北海度、沖縄、その他離島への配送の場合、別途加算させていただくことがございます。
何卒ご了承ください。

弊社でのご入稿データの保管期限は1〜2ヵ月程度となります。
それ以上の期間を過ぎてしまったデータに関しましては保管をお約束しておりません。

リピートご注文の場合は再度同じ仕様でご注文と
データのご入稿をお願い致します。

過去のご注文履歴はマイページよりご確認できます。
※会員登録をされたお客様のみとなりますのでご注意ください。

なお、弊社にて作成させていただいたデータにつきましては、
ご要望に応じて保管させていただくことも可能ですので、
ご注文時にお申し付けください。

※サーバー保管になりますので、サーバーの不具合等によるデータ消失等
永久的な保管は保障出来かねます。

ご注文後に「ご注文お受けしました」の件名にて自動でメールをお送りしております。
メールが届いている場合はご注文のお手続きが完了しております。
またマイページよりご注文履歴の確認ができます。

ご注文内容確認後、弊社から校正確認のご連絡や、納期の案内、印刷へ移る旨をご連絡させて頂きます。
ご注文後2営業日たっても弊社から連絡がない場合は一度お問い合わせください。

お問い合わせ先：0778-51-8578

弊社ではご注文の履歴の残すためサイトよりご注文のお手続きをお願いしております。
申し訳ございませんがサイトよりお手続きをお願いいたします。

セキュリティなどの関係上どうしてもサイトからのご注文ができないお客様に関しましては
一度ご相談くださいませ。

 ご注文後2営業日以内に連絡がない場合は下記の可能性が考えられます。

・弊社からのメールがスパムメールとしてお客様に届いていない
・弊社の対応漏れ
・登録されたメールアドレスが間違っている
・登録されたメールアドレスが、＠前に「．．．」など記号が多様されている
・ドメイン：@sticker.denno-saurus.com


迷惑メールの設定がされていないか一度ご確認の上、お問い合わせくださいませ。

お問い合わせ先：0778-51-8578

配送先をご指定いただければ可能です。
配送先はご注文時に変更できます。
確認画面で必ず配送先がご希望の住所になっているのかご確認ください。
※マイページで配送先を登録しただけでは、変更にはなりませんのでご注意ください。

またご注文後の配送先変更に関しましてはメールにてご連絡ください。
サイト上で変更してもご注文済みの内容には反映されません。

ログインができない場合
パスワードもしくはＩＤが間違っている可能性があります。
パスワード、ＩＤは全て半角でご入力ください。

パスワードまたはIDを忘れてしまった場合はパスワード再発行フォームより
会員登録時のメールアドレスをご入力後、送信してください。
数分後、ご登録メールアドレス宛にＩＤとパスワードを送信いたします。

2016年7月より会員登録せずにご注文が可能となりました。

登録画面の「会員登録なしで注文」のボタンよりお進み頂けます。
但し会員登録なしの場合はマイページのご利用などができませんのでご注意ください。

領収書の発行は可能です。

但しご希望のお客様のみに発行しておりますので
注文時の特記事項欄に「領収書発行希望」の旨を記載してください。



また領収書はペーパーレス化のため、通常WEB発行しております。
（ご連絡いただければ原本の発行もできます。）

弊社では「特急印刷サービス」をご用意しております。ただし、こちらのサービスはあくまでもご発注をいただいてから優先的に製作をさせていただき、通常出荷日よりも１日でも早く「出荷」するサービスとなります。到着日のお約束をするサービスではございませんのであらかじめご了承ください。

■特急印刷サービス料
本体価格×10% 又は 3,000円(税別)のどちらか高い価格にてご案内させていただきます。
サービス料には消費税が加算されます。

■受付の流れ
注文の際、特記事項の欄に「特急印刷サービス希望」とご記入ください。
弊社にてご注文内容を確認の上、特急印刷サービス料等のご案内をさせていただきます。
特急印刷サービス料にご納得いただけましたら、その旨ご連絡いただき、注文確定となります。
※ご返信は24時間以内にお願いをしております。タイミングによっては、出荷日の調整が難しくなりますので、ご了承ください。

■注意事項
特急印刷サービスを申し込んでいただいたお客様から優先的に印刷、製作にとりかからせていただきますが、予測できないトラブル等の発生で出荷予定日通りに出荷できない場合もございます。
その場合は、以下の通り対応をさせていただきたく存じます。

・実際の出荷日が、お知らせしていた出荷予定日から1日でも遅れた場合、特急印刷サービス料金は返金させていただきます。
・出荷予定日から5営業日以内に出荷された場合−注文のキャンセル、返品はお受けできません。
・出荷予定日から6営業日以降に出荷された場合−注文のキャンセル、商品到着後７日以内の返品をお受けします。
ただし、商品到着後７日以内に返品希望のご連絡がなかった場合は、対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※商品到着の日数はお客様が商品の受取ができず、運送会社で保管されている期間も含まれます。
・商品到着は運送会社の配達スケジュールに委ねられるため、弊社では一切の保証はできかねます。商品発送時にお知らせする運送会社の追跡番号にて到着日をご確認ください。
・悪天候、災害等の要因で運送会社の集荷がされない場合の出荷日の遅れは、返金またはキャンセルの対象外とさせていただきます。
・商品の不良、出荷の遅れなど弊社に起因する内容であっても、お客様の機会損失の損害賠償は一切お受けできません。

出荷予定日に遅れることがないように万全を期して製作スケジュールを立てておりますが、予期せぬトラブル等でどうしても出荷ができないなどのアクシデント等で出荷日が１日でも遅れた際にお客様のご判断によるキャンセルが可能な「出荷日保証サービス」をご用意しています。
※当店の商品はお客様のオリジナル商品の製造のため、「出荷日保証サービス」のお申し込みをされていないお客様におかれましては、出荷の遅れが理由でもキャンセルはお受けすることはできません。

こちらのサービスは、製造過程における予測不能なトラブル等で予定されていた出荷日に間に合わず、お客様にて商品のご使用ができなくなった際にキャンセル、返品を受付させていただき、少しでもお客様の損害をなくすことを目的としているサービスとなります。ただし商品の到着は運送会社のスケジュールに委ねられるため、到着日のお約束をするサービスではございませんのであらかじめご了承ください。

■出荷日保証サービス料
本体価格×30% 又は 10,000円(税別)のどちらか高い価格にてご案内させていただきます。
サービス料には消費税が加算されます。

■受付の流れ
ご注文の際、特記事項の欄に「出荷日保証サービス希望」とご記入ください。
ご注文内容をご確認の上、出荷日保証サービス料のご案内をさせていただきます。
出荷日保証サービス料にご納得いただけましたら、その旨ご連絡いただき、注文確定となります。
※ご返信は24時間以内にお願いをしております。タイミングによっては、出荷日の調整が難しくなりますので、ご了承ください。

■注意事項
ご案内させていただいた出荷予定日に間に合うように印刷、製作にとりかからせていただきますが、予測できないトラブル等の発生で出荷予定日通りに出荷できない場合もございます。
その場合は、以下の通り対応をさせていただきたく存じます。

・「出荷予定日」から1日でも出荷が遅れた場合−注文のキャンセル、商品到着後７日以内の返品をお受けします。
ただし、商品到着後７日以内に返品希望のご連絡がなかった場合は、対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※商品到着の日数はお客様が商品の受取ができず、運送会社で保管されている期間も含まれます。
・商品のキャンセルまたは返品をお申し込みにならなかった場合は、万が一出荷日が遅れた場合でも出荷日保証サービス料は返金されませんのであらかじめご了承ください。
・商品到着は運送会社の配達スケジュールに委ねられるため、弊社では一切の保証はできかねます。商品発送時にお知らせする運送会社の追跡番号にて到着日をご確認ください。
・悪天候、災害等の要因で運送会社の集荷がされない場合の出荷日の遅れにつきましても、保証サービスの対象とさせていただきます。
・商品の不良、出荷の遅れなど弊社に起因する内容であっても、お客様の機会損失等の損害賠償は一切お受けできません。
・出荷日遅延がない場合のキャンセル、返品はお受けできません。

また、以下の点はサービス対象外となりますのでご注意ください。

・出荷保証日に出荷されたが、ご希望の日に商品の受取ができない場合
・商品受取後、商品不良等のトラブルで希望の日に商品が使用できない場合
・出荷遅延に伴うお客様の機会損失
・その他、出荷日遅延以外のいかなる理由もサービス対象外となります

基本的に納品書や請求書等はペーパーレス化のため商品には同封しておりません。

また送り状の送り主をご注文者様に変更することも可能です。
変更はご注文時に選択できます。

営業時間内であればいつでもお気軽にご連絡ください。

TEL：0778-51-8578

ご覧いただいているサイト、ご検討いただいている商品、
ご注文済みの場合は、注文Noを伝えていただくとスムーズに対応ができます。

お送りしているメールの件名、もしくはマイページよりご確認頂けます。

見積り商品は全てのお客様に1,100円と表示されるように設定されております。
1,100円のまま、ご注文のお手続きをお願い致します。

ご注文完了後に弊社にて事前見積の内容を反映させていただきます。

また、クレジット決済につきましては、
注文時に1,100円でクレジット決済をしていただき
弊社にて正しい金額に修正させていただきます。

なお、クレジット決済後の印刷開始となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

申し訳ございませんが、1件のご注文に対して、
配送先の指定は1件とさせていただいております。

お手数ですが、配送先ごとにご注文を分けてお手続きをいただけますようお願いいたします。

＞ご注文フォームはこちら

■出荷予定日の連絡メール送信前の場合

誠に申し訳ございませんが、領収書・請求書などの各種証憑書類の分割発行は
お受けいたしかねます。